체이스 뱅크 앱이 다운: 수천 명의 미국인이 온라인 뱅킹에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다.

체이스 뱅크 앱이 다운: 수천 명의 미국인이 온라인 뱅킹에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다.
https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-13346981/Chase-Bank-app-americans-struggling-access-online-banking.html
미국 전역의 미국인들이 체이스 은행 앱 또는 웹사이트에 로그인할 수 없다고 보고합니다.
동부 표준시 오후 1시 30분에 시작된 장애로 인해 사람들이 계정에서 로그아웃되었습니다.

수요일에 체이스 은행의 앱과 웹사이트가 중단되어 수천 명의 미국인에게 영향을 미쳤습니다.

온라인 문제를 모니터링하는 웹사이트인 다운디텍터는 동부 표준시 오후 2시경 문제를 보고했으며, 체이스는 서비스 중단을 인정하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

사용자들은 로그인 및 잔액과 거래에 대한 액세스 문제를 언급했습니다.

은행 웹사이트에 '현재 사이트가 작동하지 않습니다'라는 메시지가 표시되고 앱에 로그인하면 고객에게 다음과 같은 메시지가 표시됩니다: '안전하게 로그아웃 중입니다'라는 메시지가 표시됩니다.


다운디텍터닷컴에 따르면, 사용자들은 먼저 사이트에서 자신의 자금과 개인 정보에 액세스할 수 없다고 불평했습니다.

한 사용자는 다운디텍터에 장애로 인해 자동차 대출금을 지불할 수 없다고 댓글을 달았고, 다른 사용자는 고객 서비스가 도움이 되지 않았으며 아무 문제가 없는 것처럼 행동했다고 말했습니다.

캘리포니아, 플로리다, 뉴저지 등 미국 전역에서 불만 사항이 접수되었으며, 동부 표준시 오후 4시 30분에도 여전히 계정에 로그인할 수 없다는 게시물이 올라오고 있습니다.

체이스 앱에 로그인을 시도할 때 비밀번호를 입력한 후 몇 초 이내에 사용자에게 '안전하게 로그아웃 중'이라는 메시지가 자동으로 표시됩니다.  

체이스 은행은 고객에게 다음과 같은 성명을 발표했습니다. '현재 chase.com과 체이스 모바일 앱의 모든 서비스를 복원하기 위해 노력하고 있습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.'

다운디텍터에 제출된 문제 보고서에 따르면 사용자의 64%가 모바일 앱에 로그인할 수 없고, 24%는 웹사이트, 12%는 잔액 및 거래에 액세스할 수 없다고 답했습니다.