학부 측은 △ 지역번호를 반드시 누를 것 △ 업무시간(평일 9시~17시30분, 방학 10시~17시)에 연락할 것 △ 본인의 소속을 말한 뒤 용건을 말할 것을 당부했다.

/사진=에브리타임 캡처

학부 측의 공지를 놓고 대중의 반응은 엇갈렸다. 지역번호를 모르는 건 상식적이지 않다는 지적과 집전화를 쓰지 않았다면 충분히 모를 수 있다는 반론이 팽팽하게 맞섰다.

일각에서는 젊은 세대일수록 집전화 자체를 못 봤을 가능성이 있다며 오히려 지역번호를 의식하고 입력하는 게 이상하다는 의견도 나왔다.

실제로 10여년 전만 해도 전국민 필수 통신수단이었던 집전화는 최근 쇠락의 길을 걷고 있다. 2023년 기준 국내 유선전화 가입률은 31.9%로 10년 전인 2013년(81.5%) 대비 49.6%포인트(p) 감소했다. 이는 가구당 유선 전화(일반·인터넷) 가입 여부를 조사한 것으로, 10년 전에는 10가구 중 8가구가 전화를 보유했다면 이제는 3가구 정도에 불과하다는 의미다.

특히 유선전화 가입자 중에서도 실제 이용자는 많지 않았다. 2023년 기준 유선전화 가입자 수 대비 이용자 수 비중은 33.4%에 그쳤다. 집전화가 있어도 3명 중 2명은 아예 수화기를 들지 않았다.

KISDI 설문 결과, 유선전화 가입자의 절반(50.5%)은 최근 한 달 동안 이용한 적이 없었고, 65.5%는 "중단해도 불편하지 않을 것"이라고 응답했다. 그럼에도 가입을 유지하는 이유로는 "낮은 회선 유지 비용"이라는 응답이 58.7%로 나타났다. 집전화가 주로 초고속인터넷·TV·휴대폰 등과 묶여 결합상품으로 판매되기 때문에 개별 서비스에 대한 요금 부담이 없어 해지 필요성을 느끼지 못하는 셈이다.

반대로 2013년 89%였던 이동전화 가입률은 2023년 98.3%로 사실상 완전 보급에 가까워졌다. 이동전화 이용률 역시 같은 기간 75.6%에서 84.7%로 늘었다.